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FAQ - Album Online

Qui trovi dettagliate informazioni sulle diverse possibilità offerte
da MAGIX Album Online.

1. Come accedo al mio sito per foto & video?
2. Non riesco ad accedere al sito Foto & Video
3. Come posso invitare ospiti al mio?
4. Come carico foto, video e musica sul mio album?
5. Come cambio il design del mio sito?
6. Come posso rendere accessibili determinati album solo per determinati ospiti?
7. Come è possibile effettuare ordini direttamente dal sito?
8. La mia musica non viene riprodotta.
9. I miei video non vengono riprodotti.
10. Perchè non riesco a inserire video nel foto album?
11. Perchè le mie immagini vengono visualizzate con errori di colore?
12. Perchè le mie foto vengono compresse?
13. Posso vedere le mie foto e i video online nella loro qualità originale?
14. Le foto cancellate si ripresentano ad una nuova apertura
15. All'apertura del sito viene mostrata solo uno schermo vuoto?
16. L'immagine iniziale non si modifica
17. Come posso cancellare l'account del mio Album Free?
18. Come posso modificare i miei dati personali (indirizzo email....)?
19. Come posso interrompere il mio abbonamento?

1.  Come accedo al mio sito per foto & video?  
 

Tu è i tuoi amici potete accedere al sito in ogni momento tramite l'indirizzo internet scelto da te, introducendolo nella barra indirizzo del tuo browser.

 
     
2.  Non riesco ad accedere al sito Foto & Video  
 

Assicurati di aver inserito l'indirizzo internet corretto.

Il tuo sistema potrebbe essere infetto da un virus che potrebbe aver cambiato le impostazioni del browser impedendo la connessione ad internet. I virus hanno la capacità di auto inviarsi agli indirizzi della tua rubrica. Se i titolari degli indirizzi della tua rubrica hanno lo stesso problema il tuo computer potrebbe davvero essere infetto. Non dimenticare di aggiornare l'antivirus.

 
     
3. 

Come posso invitare ospiti al mio?

 
 

Clicca su "Invia invito" e quindi "Invita ospiti" sul Online Media Manager per invitare i tuoi amici al sito. Se hai già degli indirizzi nella rubrica clicca sul tasto "A" e scegli i contatti da invitare. Altrimenti inserisci l'indirizzo nell'apposito campo e premi infine "Invia invito".

 
   
4.  Come carico foto, video e musica sul mio album?  
  Per far questo clicca sul comando "Carica file multimediale" e specifica se vuoi caricare foto, video o musica dal tuo computer. Nella finestra di dialogo che si apre hai la possibilità di cercare i file multimediali dal tuo disco fisso. Infine puoi scegliere se caricare i file subito in uno degli album già esistenti o conservarli per un successiva catalogazione.  
     
5.  Come cambio il design del mio sito?  
 

Clicca nel Manager sul comando "Disegno del web site". In questo modo avrai a disposizione una vastissima scelta di modelli di design organizzati per categorie. Inoltre hai la possibilità selezionare l'immagine iniziale del sito con un testo di benvenuto come copertina.

 
     
6.  Come posso rendere accessibili determinati album solo per determinati ospiti?  
 

A questo fine devi aver già inserito tra gli ospiti tutti coloro che appartengono al
gruppo selezionato. Ora seleziona l'album desiderato e clicca sul tasto per l'attivazione (simbolo con la mano sulla destra sopra la panoramica immagini). Scegli quindi l'opzione "Definita per l'utente" e infine "Avanti". Nella prossima finestra di dialogo scegli a cosa può avere accesso ogni singolo contatto presente in rubrica. È possibile invitare nello stesso momento più ospiti al proprio sito. Gli ospiti riceveranno una e-mail con i codici per il login che dovranno essere inseriti negli appositi campi per poter visualizzare gli album.

 
   
7.  Come è possibile effettuare ordini direttamente dal sito?  
 

La maniera più semplice per effettuare ordini per le stampe delle foto è proprio farlo direttamente dall'album online. Per questo è necessario che gli album con le foto che si vogliono ordinare siano attivati (impostazione standard). Seleziona uno degli album e clicca su "Ordina stampe". Si apre il "Carrello" nel quale potrai inserire le foto che desideri far stampare con un solo click (sul simbolo in alto a destra di ogni foto). Dopo la selezione clicca su "Ordina". Si aprirà un'altra sezione dove potrai scegliere se ordinare stampe o gadget fotografici. Infine clicca su "Ordina adesso" e le foto verranno inviate direttamente al Servizio Stampa Online. Non ti resta che indicare il formato e la quantità e inserire l'indirizzo al quale vuoi ricevere il materiale ordinato.

Info:
MAGIX fa sviluppare le tue foto da uno dei migliori studi fotografici d'Europa assicurandoti ottima qualità e prezzi convenientissimi.

 
     
8.  La mia musica non viene riprodotta.  
  Controlla che sia installata l'ultima versione di Macromedia Flash Player (www.macromedia.com). Controlla inoltre che le periferiche audio siano collegate correttamente e che il volume sia sufficientemente alto.  
     
9.  I miei video non vengono riprodotti.  
 

Il formato supportato per gli album online di MAGIX è WMV (Windows Media Video). Assicurati che sia installata l'ultima versione di Windows Media Player o di un altro software capace di riprodurre questo formato; (www.microsoft.com).

 
   
10.  Perchè non riesco a inserire video nel foto album?  
 

Non è possibile inserire nell'album differenti tipi di file multimediali. Per questo non è possibile inserire in un foto album un video o salvare della musica in una galleria video. Se trascini i file con il mouse nel Manager, potrai capire semplicemente guardando in puntatore se è possibile o no inserire il file trascinato. (Il simbolo rosso significa per esempio che l'inserimento non è possibile; se il simbolo è verde invece questo è possibile).

 
     
11.  Perchè le mie immagini vengono visualizzate con errori di colore?  
 

Assicurati che le foto siamo salvate in modalità RGB. Nella modalità CMYK non possono essere visualizzate correttamente sul web.

 
     
12.  Perchè le mie foto vengono compresse?  
  Quando carichi le tue foto con il software MAGIX all'interno del tuo Album, potrai stabilire la qualità delle foto prima del caricamento. Se desideri avere le foto nella loro qualità originale, dovrai allora scegliere questa opzione prima di effettuare il caricamento. Se effettui il caricamento con l'Online Media Manager, verrà sempre caricata l'immagine originale.  
     
13.  Posso vedere le mie foto e i video online nella loro qualità originale?  
 

Certamente. Quando hai davanti la panoramica di tutte le foto, clicca sopra una. La foto si apre solo con risoluzione web. Per vedere la risoluzione originale, clicca sul simbolo della lente nel menu in alto a destra.

 
   
14.  Le foto cancellate si ripresentano ad una nuova apertura  
 

Cancella la Cache nel tuo browser web.

Fissa nelle "Opzioni internet" del tuo browser (Internet Explorer) alla sezione "Generali" e quindi alla voce "Impostazioni", "Nuova versione della pagina salvata", "Automatica".

 
     
15.  All'apertura del sito viene mostrata solo uno schermo vuoto  
 

Installa il nuovo Flash Player.

 
     
16.  L'immagine iniziale non si modifica  
  Cancella la Cache nel tuo browser web.

Fissa nelle "Opzioni internet" del tuo browser (Internet Explorer) alla sezione "Generali" e quindi alla voce "Impostazioni", "Nuova versione della pagina salvata", "Automatica".
 
     
17.  Come posso cancellare l'account del mio Album Free?  
 

Puoi cancellare il tuo Album gratuito in qualunque momento. Tutto ciò che devi fare è registrarti all'indirizzo http://es.magix-photos.com e accedi alla sezione dei dati utenti. Clicca quindi sull'opzione "Elimina Album". Attenzione: in questo modo tutte le tue foto e la musica andranno perdute e anche l'Album verrà eliminato definitivamente.

 
   
18.  Come posso modificare i miei dati personali (indirizzo email....)?  
 

Puoi modificare il tuo indirizzo email su http://es.magix-photos.com. Basta fare il login e cliccare nel menu di navigazione su la sezione dei dati personali. Qui potrai inserire le modifiche attraverso "Modifica dati utente".

 
     
19.  Come posso interrompere il mio abbonamento?  
 

La richiesta di recesso deve essere effettuata in forma scritta a MAGIX AG, Customer Care, Borsigstr. 24, 32312 Lübbecke, Deutschland . È sufficiente anche una email all'indirizzo shop@magix-photos.com.  Il termine per il recesso è di 8 settimane prima della fine del contratto. Per ulteriori informazioni consulta le nostre CGC.

 
   
 
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